bol.com ervaringen
8,4
Positie 43 van 493 op
Winkels & Webwinkels: Webwinkels
www.bol.com
030 6008888
Uw bedrijf?Bewerk details+ voeg filiaal/afdeling toe
Ervaringen Bol.com
Bol.com is een groot online warenhuis waar je van alles kunt kopen. Welke ervaringen hebben andere klanten met de service van bol.com? Hoe gaan zij om met klachten en vragen over Bol.com cadeaubonnen, Bol.com couponscodes, het assortiment, de levering? Bekijk de ervaringen van anderen en deel ook jouw mening over de service van bol.com.
0 stemmen
administratie niet op orde
zegt op 02 mrt 2012
Ik heb 1 keer wat gekocht ( met een cadeaubon ) maar het artikel was niet wat ik wenste dus weer retour gestuurd. Het duurde meer dan 1 maand en vele e-mailtjes voordat ik de waarde van mijn bon weer terug had. Hun of TNT waren het artikel kwijt geraakt en daarom moest ik als klant zo lang wachten op mijn eigen geld. Maar nu een maand of 4 later is het allemaal nog niet in orde. Ik moest namelijk 0,99 cent gewoon betalen, ( mijn bon was voor 15 euro en ik moest 15,99 betalen ) die heb ik betaald en ook van hun retour ontvangen op mijn rekening. Maar volgens mijn betaling's overzicht moet ik die nog steeds betalen. Weer een mail aan gespendeerd ...... daar werd ik geschreven dat ik een openstaand saldo had van meer dan 60 euro en dat ik per omgaande moest betalen ???? Ik een boos mailtje sturen ...... oooo sorry onze fout. En wat betreft die 0,99 cent ...... ik hoef die niet betalen maar ze kunnen hem nog niet uit het systeem halen ....... Bol.com jullie zijn anders zo naar mijn zin, maar alstublieft houd wel u administratie op orde. Ik ben nu vele mailtjes en maanden verder en dat wekt irritatie op.
0 stemmen
niet altijd goedkoper dan boekwinkel
zegt op 24 feb 2012
de adviesprijzen aan hoge kant
2 stemmen
Heel attent en bijzonder precies in de bestelservice.
zegt op 16 feb 2012
Het is echt waar: voor bepaalde tijd besteld: volgende dag in huis.
Ik kan gewoon de acceptgiro zelf betalen na bezorging.
2 stemmen
Trouwe klant
zegt op 28 jan 2012
Ben fan van bol.com. Je kunt er veel verschillende producten bestellen, voor goede prijzen, en het wordt snel thuisbezorgd. Betrouwbaar en sympathiek bedrijf!
4 stemmen
Super snelle regeling en altijd goedkoop!
zegt op 23 jan 2012
Als je voor 10 uur 's avonds bestelt, kun je het de volgende dag al in huis hebben, ongelofelijk hoe ze dat doen. Let ook eens op de speciale acties en aanbiedingen. Groots assortiment en voor mij de beste webwinkel!
1 stem
Uitgebreid aanbod, snelle en efficiënte levering, goede service en goede prijs/kwaliteitverhouding
zegt op 12 jan 2012
1 stem
valse adviesprijzen
zegt op 10 jan 2012
Hanteert voor electronica (computers, laptops enz.) de hoogste adviesprijzen van Nederland. Daardoor lijkt het alsof zij de hoogste korting geven, maar wees gewaarschuuwd je betaalt zomaar 20% geveel.
Bovendien heb ik slechte ervaring met levertijden
1 stem
Snelle verzending; correcte klantenservice
zegt op 09 jan 2012
Via een waardebon werd een camera besteld; die werd volgens het rack and trace systeem van Post.nl een bepaalde geleverd en afgetekend.
Ik had de camera echter niet ontvangen.
De klantenservice van Bol.com nam mij daarin zeer serieus, geloofde me zonder meer, en stuurde me een nieuwe waardebon van hetzelfde bedrag.
Toen later de camera alsnog binnenkwam heb ik dat keurig gemeld maar zij wilden de tweede waardebon niet retour omdat ik er ook ongemak van had gehad.
TOPSERVICE!
1 stem
Toppertje
zegt op 04 jan 2012
Overzichtelijk, over het algemeen een goede verkrijgbaarheid, prijs is over het algemeen ook goed, ofschoon 'winkelen' nog wel eens beloond wordt. Knap hoe ze gegroeid zijn naar een volwaardig postorderbedrijf
2 stemmen
Superzaak van het jaar
zegt op 31 dec 2011
Afgelopen jaar vaak een bestelling gedaan bij Bol.com ook grotere huishoudelijke apparaten gekocht. Perfecte levering wordt netjes gemeld via sms. De prijzen zijn in verhouding ook erg goed. Een echte aanrader!!!
