Meubella ervaringen
2,0
Positie 6 van 23 op
Winkels & Webwinkels: Meubels
www.meubella.nl
ln.allebuem#ofni
0135904090
Uw bedrijf?Bewerk details+ voeg filiaal/afdeling toe
0 stemmen
niet leveren en niet reageren; dat is Meubella
zegt op 12 mei 2012
*half april een bestelling van een paar honderd euro geplaatst bij Meubella. Onder rembours, zonder vooruitbetaling. Achteraf heel blij met deze voorzorgsmaatregel.
De bestelling past helaas niet door de brievenbus, en er wordt alleen op werkdagen bezorgd dus:
*Regel ik bij mijn manager een thuiswerkdag [1]
*Op de bewuste dag, krijg ik bericht van Extra@Home, de bezorgdienst die Meubella gebruikt, dat de bestelling "manco" is gemeld.. Navraag bij Meubella levert het antwoord dat het "pakketje" [van 2m lang, bij 1m hoog] is zoekgeraakt..
Mijn product is nu niet meer op voorraad, dus Meubella stelt voor een grotere maat tegen dezelfde prijs te leveren, zonder bezorgkosten. Een net voorstel, dus:
*Regel ik bij mijn [verbaasde] manager nog een thuiswerkdag [2]
*Deze keer hoor en zie ik op de bezorgdag de hele dag niets, tot ik 's avonds een smsje van Extra@Home krijg dat er de volgende werkdag bezorgd zal worden.
Dat is voor mij niet haalbaar, zeker niet op zo'n korte termijn. En ik wil niet nog een keer een thuiswerkdag gaan regelen. Voorstel van Meubella; er wordt geleverd op Bevrijdingsdag..[!] Er zal een half uur voor levering gebeld worden.
*Op de dag dat iedereen buiten in de zon zijn vrijheid viert, zit ik thuis opgesloten te wachten op een bestelling die niet komt. Geen telefoontje, geen bericht, nada. Dus ik stuur weer een mail wat er nu weer aan de hand is, maar nu heeft Tessa van Meubella geen zin meer om haar werk te doen; ik word genegeerd.
*Slotsom: We zijn bijna een maand verder, Meubella heeft 3 kansen gehad, ze alle 3 verprutst, ik ben 3 dagen kwijt, heb nog altijd geen bed, en hoor niets meer van Meubella/Tessa..
0 stemmen
Beloftes worden niet nagekomen
zegt op 04 okt 2011
Via internet deze winkel gevonden met hele mooie meubels en een klein assortiment woonasscoires. Naar de showroom en een aantal mooie spulletjes uitgezocht. Vriendelijk geholpen, maar bij het afleveren ging het mis en ontbraken er twee kranen. Men wist niet waarom, vervolgens hebben we drie maanden moeten wachten, vele telefoontjes en mailtjes later konden ze ons toch niet helpen. Kregen wel geld terug, maar niet de gemaakte verzendkosten. Ook op defecte lampjes van de spiegel wachten we alweer twee weken en ondanks twee toezeggingen dat ze zijn opgestuurd hebben we nog steeds niets ontvangen. Kortom, als je koopt kan alles maar daarna is de klant geen koning meer.
