NS ervaringen
4,4
Positie 6 van 32 op
Vervoer: Openbaar
www.ns.nl
Uw bedrijf?Bewerk details+ voeg filiaal/afdeling toe
Ervaringen met de NS
De NS ofwel de Nederlandse Spoorwegen bedient het drukste spoorwegnet van Europa. De ervaringen met NS lopen daardoor uiteen. Laat jouw beoordeling achter over NS en help NS met jouw review.Ervaar je hinder van NS storingen of ben je negatief of juist positief over NS en haar trein service, kortingen, aanbiedingen en treinplanner. Deel jouw ervaring en plaats een beoordeling. Help NS haar service te verbeteren met jouw mening en verbetertips. En laat ook een compliment achter als het wel goed is!
1 stem
Een bedrijf waar ik graag mee te doen heb.
zegt (1 ervaring) op 16 feb 2012
Ondanks de vele problemen proberen ze toch voor een oplossing te bieden.En als geste voor de kou bieden ze ook nog een gratis kopje koffie aan.
0 stemmen
9292 ov
zegt (1 ervaring) op 07 feb 2012
WAAROM GEEFT 9292 ov het reisadvies om met de intercity te gaan, ALS ER GEEN INTERCITY"s rijden ?!
0 stemmen
Erg commercieel, weinig vriendelijkheid
zegt (1 ervaring) op 06 feb 2012
In de trein heb ik nauwelijks de ervaring van service en aardigheid, zoals ik die uit het buitenland ken, waar service op de trein soms net zo goed is als in het vliegtuig.
2 stemmen
Waren de speakers stuk op Utrecht Centraal?
zegt (1 ervaring) op 13 jan 2012
Van de week bleek maar weer eens dat de professionaliteit bij de NS ver te zoeken is, helaas. Er stonden 2 treinen die grotendeels dezelfde stations afgaan (Lijn naar Tiel/Breda). Echter had n van deze treinen vertraging en scheen niet meer te gaan rijden. Wat gebeurd er, bijna iedereen uit die trein stapt over naar de trein ernaast. En je raad het al, ineens vertrok de trein die aanvankelijk niet meer zou gaan rijden ineens. Zonder iets om te roepen, en daar stonden alle mensen die net waren overgestapt naar de andere trein. Wederom mijn complimenten! Zeer amateuristisch!
0 stemmen
Goeie kwaliteit, maar je bent duur uit en meer tijd kwijt als met de auto.
zegt (1 ervaring) op 13 jan 2012
De NS verdient zeker een klopje op de schouder voor het goed laten lopen van zijn trein-netwerk. Er is een hele hoge vraag en ze beantwoorden dat zo goed mogelijk. Wanneer er problemen zijn, ondervangen ze dat zo goed mogelijk en uit eigen ervaring ben ik daar zeer tevreden over.
Alleen het treinkaartje wordt maar duurder en duurder. Zeker als je de kosten vergelijkt met buurland Belgien in Polen is de trein ook heel goedkoop. Als je alleen reist ben je goedkoper uit, maar zodra je met meer dan 1 persoon dezelfde bestemming hebt, dan is de auto vaak goedkoper, zeker wanneer je diesel of lpg rijdt, wat in mijn familie gebruikelijk is. Maar de nieuwe abonnementen die we sinds september hebben, zijn zeker een prettig keuzepakket. Maar toch zijn ze en blijven ze duurder worden.
12 stemmen
Met de NS kom je nergeNS!
zegt (1 ervaring) op 12 jan 2012
Ik zou graag het stuk spoor tussen Alphen aan de Rijn en Gouda dopen tot "meest verwaarloosde stuk spoor in Nederland". Dagelijkse vertragingen zijn niet raar en wanneer deze plaats vinden wordt hier niet over gecommuniceerd. Daarnaast wil ik me beklagen over de belachelijk korte en volgestouwde sprinters door heel het land. Maar zoals de NS zelf zegt heb je met een kaartje / abonnement of student OV recht op vervoer en niet op een zitplaats. Daar komt nog is bij dat de prijzen jaarlijks hoger worden.
0 stemmen
Veel vertraging
zegt (5 ervaringen) op 10 jan 2012
Veel vertraging en t wordt steeds duurder..
1 stem
Vertragingen en verhogingen.
zegt (7 ervaringen) op 10 jan 2012
Steeds meer vertragingen terwijl ze de tarieven omhoog gooien.
Service oordeel: Niet zo best als je het mij vraagt. Ieder jaar weer loze beloftes en ieder jaar steeds meer vertraging. Ook als er GEEN sneeuw, bladeren of wat dat ook op de rails liggen.
Voor de treinen die 9 van de 10 x te laat zijn is een hoger tarief gehanteerd dit jaar..
Prijs - Kwaliteit dus een regelrechte flop.
De NS moet eerst maar eens zorgen dat de treinen optijd vertrekken voordat zij de tarieven weer omhoog brengen.
1 stem
Telefonisch reis boeken met NS business card
zegt (1 ervaring) op 10 jan 2012
NS spreekt over het gemak van een reis boeken door het telefoonnummer 0900-2042000 (0,10 p.m) te bellen.
Dit viel mij vies tegen! De computer begreep mijn stem niet terwijl ik toch een zeer heldere stem heb en ABN spreek en vanuit een stille ruimte belde. Ik kreeg het niet voor elkaar om van Assen ('u bedoelt Alkmaar, Amersfoort,Alphen') naar Utrecht cs te boeken. Na drie pogingen heb ik uiteindelijk gefrustreerd de telefoon neer gelegd.
0 stemmen
NS kan klantvriendelijker.
zegt (10 ervaringen) op 06 jan 2012
Een OV-jaarkaart aanvragen bij de NS kun je online regelen. Je dient dan ook een pasfoto online in te sturen. Ik hoor vaak van oudere mensen dat zij problemen hebben met vooral het mailen van de pasfoto. Je moet weten hoe dat moet en het lukt niet altijd. De mensen die daar moeite mee hebben, zouden eenvoudig een formulier moeten kunnen bemachtigen en deze - na invulling - met een geschikte pasfoto naar de NS kunnen sturen. Nu moet je via een betaald telefoonnummer en na lang wachten een formulier aanvragen. Het zou toch eenvoudiger zijn dat men een formulier kan downloaden en dan invullen. Geef mensen de keuze: of online alles regelen of een formulier met de post meesturen.
