Uw bedrijf?Bewerk details+ voeg filiaal/afdeling toe
0 stemmen
vertrouwd
zegt op 03 okt 2011
Laatste keer in september 2 maal gevlogen met KLM van Amsterdam naar Miami en weer terug. Al het personeel is erg rustig en vriendelijk. Ze maken een ervaren indruk. Niet allemaal jonge jongens of meiden van 18. Het personeel komt heel normaal over en dat geeft een prettig en vertrouwd gevoel. Ook in Miami was een Nederlandse man die voor 5 jaar op Miami airport werkt voor KLM, en deze man was erg behulpzaam ook voor de e-tickets en het verkrijgen van een boarding pass. Kortom prima geregeld allemaal.
0 stemmen
Terleurstellend proces en grondpersoneel op 1 persoon na
zegt op 04 sep 2011
KLM heeft sinds kort een geautomatiseerde bagage dropoff systeem. Dus je checkt on-line in en denkt binnen 15 min klaar te zijn met het bagage. Niets daarvan, het geautomatiseerde systeem werkt niet lekker, duurt te lang en het personeel erbij handelt niet goed. Uur in de rij voor de machine, bleek koffer te zwaar, mijn fout, maar daarna weer in rij gestuurd nu voor service balie waar er maar 1 van open was. Schandlig behandeld door een dame daar, die gewoon geen zin had ons of anderen te verspreiden naar bijv business class rijen waar minimale aanwas was. Wij met wel honderd man in de rij. Twee uur voor tijd aanwezig geweest en moeten rennen om vlucht te halen. Heel veel onnodige stress. Op einde was er 1 grondstewardess (van de 6 die er rondliepen) die het begreep en mensen uit de rij haalde en ging verspreiden. Ai Ai KLM dit moet snel beter, want iedereen was deze bewuste ochtend van 25 augustus helemaal klaar met de KLM en eigenlijk was grondpersoneel er de debet aan.
