Preferenso Nieuws

Preferenso lanceert service scan in klantgerichtheid in samenwerking met Trendbox

Amsterdam, 7 mei 2012 - Nederlandse verzekeringsmaatschappijen scoren gezamenlijk een 7,8 als het aankomt op consumentenservice. Dat blijkt uit de eerste maandelijkse service s...
Lees meer...

Compliment voor bedrijven stimuleert opstekers voor organisaties

Amsterdam, 29 februari 2012 Op 1 maart is het Nationale Complimentendag en stimuleren we het geven van complimenten. Maar bedrijven delven daarbij vaak het onderspit. Als het niet goed gaat, u...
Lees meer...

Preferenso is een service vergelijkingswebsite waarop klanten kunnen zien hoe andere klanten de service van bedrijven, organisaties en professionals hebben beoordeeld.

Klanten bepalen hier wie de goede bedrijven zijn en wie niet, ofwel Preferenso is een plat...
Lees meer...

Op 30 januari gaf Preferenso.nl de Beste & Slechtste Service Award 2011 weg aan de winnaars: Herinneringenoplinnen.nl en de Nederlandse Energie maatschappij.

Er is een persbericht en een film uitgebracht van de uitreiking. De winnaar ontving een mooie a...
Lees meer...

Consument geeft winnaar 9,8 voor dienstverlening

Amsterdam, 31 januari 2012 Herinneringoplinnen.nl, een webwinkel die fotos op canvas afdrukt, heeft maandag 30 januari de hoofdprijs in de wacht gesleept tijdens de eerste editie van De Beste & Slechtste...
Lees meer...

De Beste & Slechtste Service Award 2011 nadert ontknoping

Stembus voor #fail- en #complimentprijs nog even open


Amsterdam, 4 januari 2012 Preferenso.nl, een online verzamelplaats voor onafhankelijke klantmeningen over dienstverlening ...
Lees meer...

Een rapportcijfer zegt nog meer als je weet wat het gemiddelde is, daarom heeft Preferenso bij alle rubrieken nu ook het gemiddelde cijfer berekend.

De stemming van de klant over de geleverde service in de bewuste branche wordt uitgedrukt met visueel plaatje...
Lees meer...

Beluister de uitzending op:
http://lnkd.in/tJuC5y


"Preferenso.nl is een website waar consumenten kunnen stemmen op de dienstverlening van een organisatie. Linda Schulte, oprichtster: 'het verschil met Buzzer, is dat bij ons de klant het initiatie...
Lees meer...

Preferenso maakt het service activisten gemakkelijker, want je kunt nu inloggen met je Facebook, Hyves en Twitter account.

50% van de bezoekers die op Preferenso.nl bij het beoordelingsscherm waren aangekomen en zelfs al wat hadden ingevuld haakte af door de...
Lees meer...

... is Erwin Fabrie met zijn tandarts beoordeling!
Lees meer...

* Win een Ipad2 met jouw oordelen over de zorg!
* Inloggen en registreren met je Facebook account op Preferenso. Snel en eenvoudig je reviews plaatsen
*Nederlanders klagen minder dan gedacht!
*Zijn jouw oordelen op Preferenso meestal negatief?
Lees meer...

Word jij ook gek van die verschillende wachtwoorden op al die verschillende websites? Wij ook! Daarom willen we zorgen dat jij kan inloggen (en registreren) met een wachtwoord dat je goed kent.

We zij nu gereed voor Facebook. Het e-mail adres wat je gebruikt...
Lees meer...

Bussum, 26 oktober 2011 Nederlanders zijn positiever dan verwacht, zo concludeert klantenplatform Preferenso.nl na onderzoek onder de eigen gebruikers. Driekwart van de Nederlandse klanten (75%) geeft een hoog cijfer aan dienstverlening. Bij 39% van de ruim 3000 beoor...
Lees meer...

O< Spaar mee voor geitjes voor families in de 3e wereld

O< Hoe doen vliegmaatschappijen en reisbureaus het?

O< Bedrijven omarmen Preferenso!

O< Nieuw: Twitter Preferenso3

O< Verbeter bedrijven op Preferenso.nl
Lees meer...

Jeroen 'Alias Koffie53' uit Hoofddorp heeft met zijn positieve review over Ben de 2e Diner Cheque van deze maand gewonnen!


Lees meer...

Uitdagende dynamische stageplek bij start-up Preferenso.nl

Preferenso is een e-mocracy. Een platform van klanten voor klanten. Hier laten klanten een oordeel achter over de goede en de slechte service van (alle) bedrijven, organisaties en professionals In Ne...
Lees meer...

...een consumentencijfer als was het de AEX

"Op=Op krijgt concurrentie van een website voor en door consumenten. U dus. U kunt daar, op Preferenso.nl, aan bedrijven en organisaties duidelijk maken wat u van ze vindt. U, als klant, hoort immers centraal te st...
Lees meer...

Preferenso was in het nieuws op de volgende websites:

Frankwatching.com

Customer Contact Magazine

Telecommerce

emerce.nl

Customertalk.nl

4onlinemarketeers.nl

ccmonline.nl

essentials-...
Lees meer...

Volgt bedrijf de klantkoers of de beurskoers?

Bussum, 25 mei 2011 Preferenso.nl maakt zich bekend: een website voor en door consumenten waarop zij bedrijven, organisaties en professionals beoordelen op hun dienstverlening. Consumenten geven een cijfer voor ...
Lees meer...

Volgt bedrijf de klantkoers of de beurskoers?

Bussum, 25 mei 2011 Preferenso.nl maakt zich bekend: een website voor en door consumenten waarop zij bedrijven, organisaties en professionals beoordelen op hun dienstverlening. Consumenten geven een cijfer voor service en kwaliteit, die de Preferenso rating bepaalt die een organisatie verdient. Toekomstige klanten kunnen voortaan in een oogopslag zien hoe een bedrijf beoordeeld is.

Preferenso.nl biedt uitkomst aan zowel consumenten als bedrijven. Consumenten kunnen hun krachten bundelen. Hun klachten en complimenten liggen niet meer alleen op het bureau van de klantenservice/medewerker maar deze staan nu ook 24/7 online. Consumenten kunnen betere keuzes maken op basis van de ervaring van andere klanten.

Ook bedrijven doen hun voordeel met Preferenso. Bedrijven krijgen door hoge cijfers en aanbevelingen meer klanten. Bedrijven die slecht scoren moeten hun dienstverlening en aanbod wel verbeteren anders verliezen zij klanten. Op Preferenso.nl zien zij ook meteen wat zij moeten verbeteren.

Een platform voor alle meningen
Oprichter van Preferenso Linda Schulte ergert zich heel erg aan slechte service en wil dat bedrijven zich meer bewust zijn van het effect wat zij bij klanten teweeg brengen. Zij werkte jarenlang als marketeer en weet ook hoe moeilijk het soms is organisaties te bewegen om dat te doen wat klanten vragen. Het is tijd voor meer transparantie over het totale plaatje van bedrijven: Ik ben al langer dan een jaar bezig het Preferenso concept te ontwikkelen en vorm te geven met behulp van veel meningen van anderen. Toen Youp van t Hek verleden jaar zijn ongenoegen uitte over een bedrijf en zoveel bijval kreeg, werd ik nog meer gesterkt dat Nederland behoefte heeft aan n onafhankelijk platform waar klanten hun meningen kunnen bundelen en zo andere klanten en het bedrijf kunnen adviseren.

Klantkoers-index voor bedrijven
Als het aan Preferenso ligt dan is over een jaar de Preferenso rating, ofwel de klantkoers op Preferenso.nl net zo belangrijk als de beurskoers in de Nederlandse boardroom en bij ieder bedrijf en professional die zichzelf klantgericht noemt. Preferenso biedt bedrijven een eigen klantenpagina aan. Hier kunnen ze gratis hun real time klantkoers-index volgen, contactgegevens beheren, widgets aanmaken en reageren op de reviews. Een banner of logo plaatsen kan ook, maar is tegen betaling. Bedrijven hebben nooit invloed op geplaatste reviews, de neutraliteit van Preferenso en de ongecensureerde mening van de consument staat voorop.

E-mocracy: de klant weer koning
Door e-mocracy wordt transparanter wie goede en wie slechte service biedt. Klanten krijgen hierdoor een beter beeld voor wie ze wel moeten kiezen, voor wie niet en waarom. Klanten adviseren klanten. De mening van de klant over bedrijven heeft nu een onafhankelijk platform voor de negatieve ervaring maar niet onbelangrijk ook voor de positieve ervaring. Aanraders en afraders worden zichtbaarder dan ooit. Preferenso is een beoordelingswebsite en daardoor ook een vergelijkingssite waar je alle bedrijven en organisaties en professionals op n plek vindt.

61% Nederlanders baseert beslissing op electronic Word of Mouth
Consumenten eisen betrokkenheid en transparantie van bedrijven en staan zelf aan het roer. Volgens onderzoek van Nielsen in 2009 gebruikt 61% van de Nederlanders eWOM (electronic Word of Mouth) voor hun aankoopbeslissingen. Nederland loopt in Europa aan kop met het gebruik van vergelijkingswebsites. Het gebruik van word of mouth is oud als er mensen bestaan, maar Internet en social media zorgen ervoor dat de mening van de klant verder reikt dan ooit tevoren.

Preferenso is vanaf vandaag open voor het grote publiek. Consumenten kunnen zich kosteloos registreren en organisaties beoordelen. Preferenso heeft sinds half maart 2000 reviews verzameld, zelf en geaggregeerd via wat er al op internet staat. Activatie gebeurt via sociale media, een SEA- en SEO campagne en PR.

Voor meer informatie:

www.preferenso.nl

pers@preferenso.nl

Linda Schulte, oprichter, 06-26058053

Blog: www.linerchi.nl tevens gepubliceerd op www.thenextwomen.nl/category/startersblog/

Twitter: www.twitter.com/preferenso en www.twitter.com/preferenso2

Facebook: www.facebook.com/pages/Preferenso/179271582116032

Flickr: www.flickr.com/photos/63102577@N05/

Pride PR

Robbert Minderhoud, 071-5280028

robbert@pridepr.nl

Iedere maand gaat Preferenso een Service Scan starten van een bepaalde branche of groep dienstverleners. Preferenso gaat proberen de bewuste branche of beroepsgroep vooraf hierover te informeren en zal verschillende media gebruiken om de klanten van deze branche te bere...
Lees meer...

Gisteren gepubliceerd een interview met Linda over de start en het ontstaan van Preferenso.
http://www.thenextwomen.nl/2011/03/columniste-linerchi-kruipt-uit-de-anonimiteit/"> thenextwomen.nl
Lees meer...

Preferenso is gestart gisteren opende zij officieel haar virtuele deuren. Preferenso is een e-mocracy. Een platform van klanten voor klanten. Op preferenso.nl kun je jouw mening achterlaten over de dienstverlening van alle bedrijven, organisaties of professionals zoals...
Lees meer...