NUON ervaringen
4,1
Positie 12 van 97 op
Energie bedrijven
www.nuon.nl
0900 0808
Uw bedrijf?Bewerk details+ voeg filiaal/afdeling toe
2 stemmen
klant geweest
zegt (3 ervaringen) op 12 jan 2012
We zijn ooit 1 jaar klant geweest bij nuon, alleen maar ellende gehad met facturen, betalingen en actie tarieven. Nooit meer!!!
Dit ook zo bij nuon gezegd,maar tot onze ergernis en verbazing blijven ze steeds maar bellen of we weer klant willen worden.....echt niet!!!
1 stem
Blijven me bellen ondanks bel-me-niet-register!!!
zegt (5 ervaringen) op 10 jan 2012
3 stemmen
Nuon is een vervelende spammer
zegt (1 ervaring) op 19 nov 2011
Ik krijg een reclame brief van Nuon Sales Nederland. Die brief wil ik niet, nooit niet, zonde van het papier. De aanbieding gaat niet eens over groene stroom, zo een fossiele aanbieding is echt niet meer van deze tijd. Dus ik wil bij Nuon aangeven dat ik geen enkele interesse heb om die spam te ontvangen. Dat kan alleen via telefoon (10 cent per minuut: ja daaaag). De brief stelt ook dat het kan via nuon.nl/privacy. Maar daar vind ik die optie niet. En via de contactpagina moet ik eerst een account pagina aanmaken en ik vind nergens een simpel email adres van customer service. Wat een gedoe om gewoon aan te geven dat ik die bende niet wil ontvangen.
reactie van Nuon Webcare op deze ervaring
Geachte heer/mevrouw,
Uit uw bericht maak ik op dat u geen reclame van Nuon wenst te ontvangen. Op onze website kunt u niet vinden hoe u dit moet doen. Deze link (http://bit.ly/r0n2X6) helpt u waarschijnlijk verder.
Heeft u nog andere vragen, dan kunt u mailen naar webcare@nuon.com.
Met vriendelijke groet,
Fokke
Nuon Webcare
0 stemmen
Prima bedrijf, goede service (tot nu toe)
zegt (5 ervaringen) op 06 nov 2011
We zijn net overgestapt. Dit verliep prima, duidelijk en zonder problemen. De vorige energiemaatschappij zegde zij voor ons op. We hoefde er niks voor te doen.
2 stemmen
administratie
zegt (10 ervaringen) op 19 okt 2011
betaalde destijds 70 euro per maand aan de nuonn, werd er een maand 700 euro afgeschreven, stond direkt rood, was komma foutje, heb wel 20 keer gebeld dat het niet klopte, hoe kan ik 700 euro verbruiken in 1 maand, het enige brutale antwoord wat ik kreeg was dat ik mijn verbruik maar eens in de gaten moest houden heb het geld nooit terug gehad was direkt klaar met nuonn.
1 stem
Administratief een zootje
zegt (12 ervaringen) op 10 okt 2011
Sinds 3 jaar word ik elk jaar gebeld op mijn mobiele nummer, terwijl Nuon op zoek is naar mijn onderbuurman. Dit heb ik al 3x aangegeven, maar blijkbaar is het tmoeilijk om mijn nummer los te koppelen van het adres van mijn buurman. Op mijn dringende verzoek aan degene die mij belde om dat nu voorgoed een keer op te lossen kreeg ik als antwoord: Ik ga mijn best voor u doen, mevrouw. Ik ga er maar vanuit dat ik volgend jaar wederom gebeld ga worden.
Overigens ben ik zelf wel ook klant bij Nuon en vreemd genoeg ontvang ik post op zowel mijn juiste naam als op een incorrect gespelde achternaam... Gezien de slechte ervaringen met de outbound service, heb ik er geen vertrouwen in dat het w geregeld wordt als ik hen zelf bel, dus daar ga ik m'n geld niet aan uitgeven.
reactie van Nuon Webcare op deze ervaring
Geachte heer/mevrouw,
Uit uw bericht maak ik op dat wij uw telefoonnummer aan een andere klant hebben gekoppeld. Daarnaast zijn er kennelijk fouten gemaakt bij de tenaamstelling van een contract op uw naam. Ik wil dit graag voor u uitzoeken.
Zou u uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en eventueel uw klantnummer(s) kunnen mailen naar webcare @ nuon.com? Met die gegevens kan ik een en ander voor u uitzoeken, eventueel aanpassen en u hierover informeren.
Met vriendelijke groet,
Gert
Nuon Webcare
0 stemmen
prima service
zegt (15 ervaringen) op 09 okt 2011
Ik stapte onlangs over naar Nuon en deze overgang werd perfect begeleid. Bovendien was de prijs voor energie beter dan bij meeste andere aanbieders. En ze betaalden me de boetekosten bij mijn vorige energieleverancier terug.
1 stem
Opdringerig
zegt (16 ervaringen) op 07 okt 2011
Sinds er 's avonds (winter) om 20:00 uur een verkoper van Nuon voor de deur stond, totaal afgeknapt op Nuon. Erg opdringerig.
0 stemmen
prettig goed werkend bedrijf
zegt (5 ervaringen) op 07 okt 2011
prettig goedwerkend bedrijf met bij meerjaren vastgelegde prijzen niet te hoog met de prijzen
2 stemmen
weinig service
zegt (4 ervaringen) op 04 okt 2011
gezien de prijzen van andere energiemaatschappijen is nuon duur en levert weinig service
